Dacă nu ai primit toate bunurile comandate, te rugăm să verifici mai întâi dacă livrarea include mai multe colete. Vei găsi aceste informații în notificarea de expediere a coletelor. În cazul în care comanda ta constă în mai multe colete, acestea ar putea fi livrate în zile diferite.
Dacă ai primit toate coletele din această comandă și sunt produse care încă lipsesc, te rugăm să contactezi Serviciul Clienți.
Te rugăm să ai pregătite următoarele informații pentru a te putea ajuta cât mai repede posibil:
- numărul de comandă/client
- detaliile solicitării
- codul produsului lipsă și cantitatea