De îndată ce coletul tău a părăsit centrul nostru logistic, îți vom trimite un e-mail de confirmare a expedierii. Din motive logistice, este posibil uneori ca o comandă să fie expediată în colete diferite și nu în același timp. 


Notificarea de expediere a coletului va conține toate detaliile importante, precum: 

  • numărul de colete  
  • un link cu ID-ul de urmărire 

Nu ai primit notificarea de expediere a coletului? 


Dacă ești client înregistrat, poți verifica statusul comenzii în istoricul comenzilor în contul "my zooplus".